রেফারেন্স

oi99-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

oi99 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেনের আইনি ভিত্তি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্পষ্টতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলা
oi99 oi99-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান, সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে দ্রুত প্রশ্ন পাঠান — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে এটি সহজ পথ।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — আমরা নিরাপদে রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য প্রেরণ করা হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার অনুরোধে তথ্য দেখা বা সংশোধন করার সুবিধা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য প্রতিটি সেশনে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে ও সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং সংক্রান্ত আইন যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। সঠিক পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হয়।

নিশ্চিত হয়ে যাওয়া লেনদেন সাধারণত ফেরত নেওয়া সম্ভব হয় না। পাঠানোর আগে পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট নম্বর দুবার যাচাই করুন।

শর্তাবলি আপডেট হলে সাইটে প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে রাজি বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।