রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

oi99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় নাব্যবহারকারীর অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়
oi99 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের রিপোর্ট — সব ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। দলটি কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করুন — কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।
তথ্য পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু কাগজের কথা না — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন যাচাই এবং সেশন ম্যানেজমেন্টে এটি বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়। কুকি থেকে পেমেন্ট ডেটা, সবকিছুর জন্য আলাদা সংরক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

কুকি ও সেশন সাইটে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। সেশন শেষে অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের প্রবেশাধিকার আছে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরো জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের বাইরে তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য।

সেশন সক্রিয় রাখা ও সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়।

প্রযোজ্য হলে নীতি আপডেট করা হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করা হয় এবং সাড়া দেওয়া হয়।